Políticas do Condominio

Os hóspedes são responsáveis por deixar o quarto alugado nas mesmas condições em que o encontraram e serão responsáveis por quaisquer danos causados e pelos custos de reparo.
Os hóspedes são responsáveis por deixar os espaços públicos da mesma maneira que os encontraram quando saíram do espaço.
A voltagem é de 220v.
É proibido fumar dentro das acomodações e áreas comuns do hotel.
Deve ser mantido o silêncio na hotel, independentemente do horário especialmente depois das 8pm. Horário de Silêncio:Das 20h às 8h, exceto em dias de festa.
Itens extras não são calculados automaticamente no custo total da reserva e devem ser pagos separadamente durante sua estadia.
Ao receber visita, o acesso deverá ser na recepção do hotel. Reserva-se no direito de não permitir o acesso de convidados e/ou terceiros (não hóspedes) em suas dependências.
Serviços: Para contratar serviços como cozinheira, limpeza extra, babá ou transfer entre em contato com a Recepção.
Decolagem Assistida: Serviço exclusivo do Kite Villas em parceria com o Hura Beach. Nossos beach boys cuidam da montagem, decolagem e desmontagem dos equipamentos, garantindo mais segurança e praticidade.
Café da Manhã: Caso deseje essa refeição, as pousadas Kalit e Pura Vida, localizadas ao lado, oferecem diversas opções em parcería com Kite Villas.
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Políticas da piscina.�

É expressamente proibida a utilização de copos ou garrafas de vidro na área da piscina.
Cuidado na Piscina: Pedimos atenção especial às crianças menores de 14 anos que devem estar sempre acompanhadas por um adulto e ter respeito às normas de segurança para garantir o bem-estar de todos.
Boias e jogos com bola são proibidos na piscina.

Nosso hotel não é apropriado para crianças mas elas são bem vindas
Cobramos diárias de crianças a partir de 7 anos de idade.
Para ver os preços e as informações de ocupação certos, informe quantas crianças fazem parte do seu grupo e as idades delas�

Políticas para berços e colchão extras (para crianças ate 6 anos).�

Crianças de 0 a 6 anos, berço ou mini-colchão, grátis.
O número máximo de camas e berços adicionais permitidos depende do quarto escolhido.
Por favor, entre em contato para saber mais informações sobre o quarto, de acordo com a capacidade máxima.
Todos os berços e camas extras estão sujeitos à disponibilidade.�

Os pets (animais de pequeno porte, até 10kg, dóceis) são sempre bem-vindos, porém una diaria de 70Rs por pet e demandada.
Para conforto e segurança de todos os hóspedes, eles devem circular sempre com coleira e guia e acompanhado pelo dono ou responsável adulto.
Espera-se que os donos ajam de acordo com os padrões da comunidade no cuidado de áreas públicas ao passear com seus animais de estimação.
Não é permitido animais de grande porte.
O valor da diária para cada pet é R$70,00, no tem icluso itens de conforto (cama, bebedouro e comedouro)
Os pets não podem circular nas áreas de restaurante, bar e onde haja manipulação de alimentos ou bebidas.
Nenhuma peça da rouparia do hotel (travesseiros, toalhas, lençóis, etc..) poderá ser usada para a limpeza ou conforto dos pets.
O dono é o único responsável pelo pet e deve arcar com eventuais prejuízos causados por ele.
Nas acomodações com piscina ou jacuzzi não é permitido entrada dos pets na água, caso seja descumprido poderá resultar em custos adicionais.
Não deixe seu animal sozinho no quarto se ele costuma fazer barulho, para que os demais hóspedes não se sintam incomodados.
Não é permitido que os animais de estimação subam na cama, sofá ou poltrona.

As reservas poderão ser canceladas ou sofrer remarcação sem custos até 14 dias (corridos) antes da data do check-in. Reservas canceladas fora deste prazo serão cobradas integralmente
Remarcações solicitadas dentro do prazo de cancelamento serão feitas sem custos mediante disponibilidade na data pretendida, na mesma categoria do apartamento reservado, respeitando as tarifas vigentes para a data pretendida, desde que estas sejam iguais ou superiores às da reserva original, não havendo portanto devolução de valores
Alterações no número de hóspedes serão feitas sempre levando em conta a capacidade para cada tipo de apartamento e serão atribuídos valores por hóspedes adicionais de acordo com o tarifário vigente
As reservas realizadas de maneira remota (Internet, Whatsapp e Telefone) poderão ser canceladas ou sofrer remarcação sem custos até 07 dias (corridos) após a realização da reserva conforme o artigo 49 da lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990�

– Check-in:

A partir das 15:00.
No check-in, é obrigatório apresentar o documento de cada hóspede inclusive das crianças e preencher e assinar nosso formulário de check-in
Complementar os pagos da estadía nao feitos no momento da reserva (parcela do check-in, camas extra, pets, servicios extra…)
Informe com pelo menos dois dias de antecedência sobre seu horário previsto de chegada no local.

– Check-out:

Para o serviço de arrumação o hóspede deverá deixar o quarto até as 11:00.
Caso o hóspede realize o check-out antes da data reservada, será cobrado o valor total da estadia.
Nossa política de Late check-out é somente mediante disponibilidade a ser verificada na recepção e pagamento ou não de taxas extras.

O nosso serviço de arrumação é feito da seguinte maneira: ele é realizado pela manhã, numa tentativa de adequar o serviço à disponibilidade do quarto. Mediante solicitação, podemos fornecer um serviço adicional em caráter excepcional. Caso seja necessário um serviço diário adicional, entre em contato com a recepção para agendá-lo e determinar o pagamento ou não de taxas extras.Para realizarmos o serviço, o hóspede fora do planejamento deverá informar na recepção que o deseja. Caso não seja informado, será considerado discordância para arrumação.
A roupa de cama é trocada a cada 3 (três) dias; as toalhas de banho/rosto são trocadas a cada 2 (dois) dias; caso o hóspede queira fazer as trocas fora do prazo, por favor, solicitar na recepção.

Roupas e objetos deixados ou esquecidos no hotel ficarão a disposição de seus proprietários pelo prazo de 90 dias. Decorrido este prazo, poderá o hotel dar-lhes a destinação que melhor lhe convier.

entre em nossa mailling para